Zufriedene Kunden sind unsere beste Werbung!       KUNDEN SAGEN ... Feedback H. Buchegger (010376) / Mail Sehr geehrtes Kober & Wenzel OG Team, Letzter Juli nach einem Gewitter: Fernseher ging in Rauch auf! Vielen Dank für die super schnelle Analyse des kaputten Fernsehers und dem Kostenvoranschlag binnen weniger Tage! Bei eurer Konkurrenz dauert sowas mindestens 2-3 Wochen. Die Beratung war kurz und knackig ohne viel Geschwafel oder Verkaufsschönrederei. Obwohl ihr den Fernseher den ich haben wollte nicht lagernd hattet und eigentlich gar nicht in euer Sortiment gehört, habt ihr mir den binnen 2 Tagen besorgt. Und das auch noch um den gleichen Preis bzw. sogar günstiger als Mediamarkt & Co. Dank euch konnte meine Familie schnell wieder in die Glotze schauen - und das noch viel schärfer als vorher. Wir sind Top-zufrieden mit unserem Philips und empfehlen euch dank eurem Service gerne weiter. Beim letzten Mal habt Ihr die Geräte die ich wollte nicht mehr gekriegt weil es Auslaufgeräte waren, aber ich werde bei Gelegenheit sicher wieder nachfragen oder euch weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen H. Buchegger aus Bisamberg - Christine Brüchacek (009950) / Brief Werte Firma! Über das gute und prompte Service, sowie Aufstellung eines Videogerätes etc. möchte ich mich mit diesen Schreiben heute bedanken. Ich wünsche Ihnen gesegnete, frohe Weihnachten und ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr. Ihre zufriedene Kundin Christine Brückacek - Dr. Wolfgang Herzel (002669) / E-Mail Nun habe ich schon mehrere Geräte bei Ihnen gekauft. Ich bin sehr zufrieden. Die Beratung: Es wurde mir nie irgendein Gerät verkauft, sondern alle Vor- und Nachteile der diversen Geräte wurde erklärt und im Schauraum verglichen. Danke für die Beratung. Und besonders zufrieden bin ich, dass Sie auch ins Haus kommen und meine neuen Geräte (Fernseher, Sat, Heimkino) fachmännisch installieren, so dass auch wirklich alles funktioniert. Dr. Wolfgang Herzel - Schuster Charlotte  (001376) / Brief Service am 27. Sept. 2010 bei meinen Fernseher “Metz”. Sehr gründlich gearbeitet und vor allem auch freundlich meine Fragen beantwortet! Danke für die geleistete Hilfe bzgl. der Mängel. Mein Vertrauen ist wesentlich vergrößert worden. Danke C. Schuster - Hornek Herta (008241) / Brief Danke für Ihre Hilfe. Ich bin sehr zufrieden mit der Firma Kober & Wenzel. Ich kann die Firma nur sehr weiterempfehlen. Herta Hornek - Alois Urbanek (000453) / E-Mail Sehr geehrtes Fernsehservice. Es war für mich ein positiver Tag als ich den Betrieb kennen lernte. Endlich eine Firma, wo man richtig beraten wird. Hier erlebt man den  Unterschied zwischen den großen unpersönlichen Fachhandelsketten und einem Fachgeschäft mit Beratung und Service. Danke LG Urbanek - Schwarz S. (009645) / Brief an K&W Herzlichen Dank für die gute Beratung. Es gab auch in der Zahlungsabwicklung keine “Gschichten” - kann man guten Gewissens weiter empfehlen. - Zilka Harald (009745) / E-Mail Wir möchten uns nochmal Bedanken für die super Beratung! Sie sind enorm Kompetent, viel Erfahrung und wirklich viele Geräte zum Vergleich - was ich von so einer “kleinen” Firma nicht geglaubt hätte. Wir haben jetzt einen neuen Fernseher von Ihnen wo das Lieferservice so fachlich abgelaufen ist, das ich heute noch begeistert bin. Jederzeit wieder und wir können diese Firma wirklich nur empfehlen. Weiter so! H. Zilka - Fam. Rath (009380) / E-Mail Wir möchten uns für die rasche und unbürokratische Reparatur unseres Fernsehers bedanken. Wir fühlen uns in Ihren Betrieb gut aufgehoben, weil wir bei Euch keine Kunde mit Nummer sondern persönlich beraten werden. Leider gibt es immer weniger Firmen die Ihre Kunden so persönlich betreuen. Das Preis-, Leistungsverhältnis ist super und nicht teurer als anderswo. Liebes Team weiter so. LG Fam. Rath - Steger Sonja (004578) / E-Mail Ich bin immer wieder außerordentlich zufrieden mit der Beratung. Mit besonderer Freundlichkeit sind Sie “Hr. Kober” auf meine oft speziellen Wünsche eingegangen - DANKE!. Diese kleine, aber feine Firma kann ich jedermann wärmstens empfehlen. Sonja Steger - Fischer Alexander (007649) / E-Mail vielen Dank für die prompte und erfolgreiche Reparatur! Wir sind sehr happy, dass das so unbürokratisch gelöst wurde - wir haben Sie bereits weiter empfohlen und nehmen gerne wieder Ihre Dienste in Anspruch. Herzlichst Fam. Fischer - Peter Pipal (002688) / E-Mail Danke nochmals für das prompte Service - Fernseher funzt super. Mfg Peter Pipal - Horst Hubauer (008168) / E-Mail Wehrte Firma! Ich wähle sehr bewusst diese Anrede, denn ein solcher Kundendienst wahrlich “Wertvoll!”. Ein Beispiel gefällig: Mein Fernseher versagte uns plötzlich seinen Dienst. (Natürlich wenn man gerade etwas wichtiges sehen will ...). Nun habe ich einen TV Servicedienst (ohne Namensnennung) kontaktiert und die lapidare Auskunft erhalten “recht gerne, doch dazu muss das Gerät zu uns in die Werkstatt, doch das kann dauern.” Ich wartete sehr geduldig (und sie hielten Wort). Am 3. Tag wurde es mir zu dumm, ich versuchte es nun bei einer anderen Firma Namens “Kober und Wenzel” und siehe da, nach einer kurzen Beschreibung der Type und Symtome versprach man mir rasch zu helfen. Kaum 10 Minuten später kam ein Anruf von Kober & Wenzel und man teilte mir mit, dass ein Servicemann in der Nähe ist und versuchen wird, den defekt möglicherweise “Vorort” beheben zu können. Was ich fast nicht glauben konnte geschah. Nach 1,5 Stunden konnte ich doch tatsächlich meinen Fernseher wieder in Betrieb nehmen! Ja, noch etwas. Die Kosten waren wesentlich geringer als der telefonische Kostenvoranschlag der oben angesprochenen Firma (Ohne Namensnennung). DAS ist bei mir “KUNDENDIENST” im wahrsten Sinn des Wortes!!! DANKE Mit aufrichtigen Dank Horst Hubauer - Fam. Paul (000525) / E-Mail Vielen Dank für die fachmännische und rasche Reparatur unseres LCD-TV. Unser Sohn freut sich wieder fernsehen zu können. LG. Fam. Paul - W. Bilek / E-Mail Ich danke ihnen für ihre schnelle und kompetente Hilfe bei der Reparatur meines Videorekorders und wünsche ihnen weiterhin viel Erfolg. W.Bilek - G. Tiefling (000452) / E-Mail Nach mittlerweile über 10 Jahren zufriedener Kunde der Firma “Kober & Wenzel” ist es mir ein Bedürfnis meine sehr guten Erfahrungen auch in schriftlicher Form mitzuteilen. Sei es von kleinen Detailfragen rund um meine Unterhaltungselektronik, bis zur fairen und fachlich Beratung ... ich habe den Weg zu Ihnen keine Minute bereut. Gute Produktauswahl, kurze Reparaturzeiten und Service bei mir zuhause - die lange und freundliche Erfahrung bleibt bemerkenswert in Erinnerung und ist ein Garant, dass ihr auch weiterhin auf mich als Kunde zählen könnt. GTi  Anita Grabenhofer (000692) / E-Mail Qualität der Produkte passt. Es gibt immer eine tolle Beratung. Lieferung nach Hause funktioniert super. Service ist immer perfekt. Bin einfach mit allem zufrieden. LG. Anita - Dr. Hans Georg Heinke (005323) / E-Mail Kompetenter Rat in allen Fragen von TV, SAT und Antenne, schneller Service, wenn es nötig ist und das alles in freundlicher Atmosphäre zu kulanten Preisen. Ich habe nun solche Erfahrungen gemacht, möchte mich dafür herzlich bedanken - werde Euer Stammkunde bleiben und es auch weitersagen. Danke und liebe Grüße Dr. Hans Georg Heinke - Gabriela Schmid (001471) / Brief Liebe Fa. Kober u. Wenzel. Das Service ist freundlich, kompetent und verlässlich. Ihr Geschäft ist kundenfreudlich und sehr zuvorkommend. Daher ist es nur weiter zu empfehlen. Ihre sehr zufriedene Kunde Gabriela Schmid. - Edith Eschenauer (000251) / Brief Meine Herrn Kober & Wenzel! Der Auftrag an Ihren Meisterbetrieb war für mich ein Haupttreffer. Es wurde sehr fachmännisch von Ihren jungen und ehrgeizigen Techniker zu meiner vollen Zufriedenheit gearbeitet. Vielen Dank und weiter so. - H. Thiel (002607) / Brief Als langjährige Kundin bei der Firma Kober & Wenzel bin ich immer zufrieden und kaufte mir diesmal ein Fernsehgerät (Metz LCD) bei Ihnen. Leider ist die Programmierung der Festplatte für mich “alte Frau” etwas kompliziert, aber ich danke Ihnen für das oftmalige Erklären - und so kann ich mir meine geliebten “Serien” aufzeichnen und ansehen wann ich Zeit habe. H. Thiel - Friedrich K. (005285) / Brief Danke für die fachliche Auskunft und Beratung in Ihrem Geschäft, ich werde Sie weiter empfehlen. - Birgit Kremser (005291) / Brief Das Service der Fa. Kober und Wenzel ist sehr zufriedenstellend. Das sagt eine Kunde, die seit 2005 Kundin bei der Firma ist. B.Kremser - Kormann Roland (003234) / E-Mail Sehr geehrte Damen und Herren! Ich möchte einige Zeilen Ihnen schreiben. Ich habe mir vor einigen Jahren einen Fernseher bei Ihnen gekauft, dieser wurde bei mir zuhause aufgestellt und vom Techniker eingestellt. Weiters habe ich einen Videorecorder mit Festplatte gekauft und auch noch weitere Kleinigkeiten bzw. auch meine Reparaturgerät  habe ich heute abgeholt. Also kurz gesagt, Eure Firma kann man mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen. So ein kundenorientiertes Team kann man nur weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Roland Kormann   KOBER & WENZEL OG  -  1220 Wien  -  Kagranerplatz 41  -  Tel: 01/209 98 98  -  Fax: 01/209 15 40  -  Mail: kober.wenzel@aon.at                Sparen Sie bis zu 100.- Euro Wussten Sie,  dass ... Kunden sagen ... Kober & Wenzel  ist zertifizierter Stromsparmeister Kostenlose Info über Aktionen und Neuigkeiten